Términos de uso

Última actualización: 9 de septiembre de 2026 · English version

Estos términos regulan el uso de la aplicación Sagacia (en adelante, «la app») y de la suscripción Premium asociada. Al descargar, instalar o utilizar la app aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no utilices la app.

1. Titular

• NEOGAME DIGITAL SL — NIF B24857740
• Paseo de la Castellana, 194 — 28046 Madrid, España
• Correo de contacto: apps@neogamedigital.com

2. Qué es Sagacia

Sagacia es una aplicación de entrenamiento mental con una colección de juegos breves de cálculo, memoria, atención y lógica. La descarga es gratuita e incluye 3 juegos completos, sin límite de tiempo y sin necesidad de pagar. El resto del catálogo —17 juegos en la fecha de estas condiciones— forma parte del contenido Premium. Tres de esos juegos exigen además haber completado 9 de los 11 logros: es una condición de progresión que se gana jugando y que no se adquiere por separado.

La app funciona sin conexión y guarda el progreso en el dispositivo; cuando hay internet, ese progreso se sincroniza con tu cuenta.

3. Cuenta y jugador

• Para guardar y sincronizar el progreso necesitas una cuenta, creada con tu correo electrónico.
• Cada cuenta corresponde a un solo jugador, con su nombre y su avatar. No es posible compartir una cuenta entre varias personas.
• Para ser titular de una cuenta hace falta tener al menos 14 años si resides en España, o la edad mínima que fije tu país para consentir el tratamiento de tus datos personales. Por debajo de esa edad, la cuenta debe crearla y gestionarla quien ejerza la patria potestad o la tutela.
• El titular es responsable del uso que se haga de la cuenta, incluido el de los menores a su cargo.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes facilitar datos veraces. Una cuenta creada con datos falsos o suplantando a otra persona puede ser suspendida.

Grupos. Puedes competir con otras personas creando un grupo o uniéndote a uno mediante un código de invitación de un solo uso. Para crear un grupo o entrar en él hace falta contenido Premium en vigor. Dentro de un grupo, el resto de miembros ven tu nombre de jugador, tu avatar, tu puntuación de la temporada y tus marcas en los retos; tu correo electrónico no se comparte nunca. Elige un nombre de jugador que no revele datos que no quieras mostrar y que no vulnere derechos de terceros: podemos retirar los nombres o avatares ofensivos o que suplanten a otra persona. Puedes salir del grupo cuando quieras y conservas tu progreso; si tu Premium caduca mientras estás dentro, seguirás viendo el grupo y podrás salirte, pero los retos se te bloquearán.

Consulta en la política de privacidad el detalle de qué información ve el resto del grupo.

4. Licencia de uso

Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para instalar y usar la app en tus dispositivos, con fines personales y no comerciales. La app no se vende: se licencia.

No está permitido:

• Copiar, distribuir, revender, alquilar o ceder la app o el acceso Premium.
• Descompilar, aplicar ingeniería inversa o modificar la app, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Alterar el funcionamiento del juego, las puntuaciones o el sistema de desbloqueos mediante herramientas externas, ni intentar acceder al contenido Premium sin haberlo adquirido.
• Utilizar la app para fines ilícitos o de forma que perjudique al servicio o a otros usuarios.

5. Contenido Premium: planes y precios

El contenido Premium da acceso a todos los juegos del catálogo —17 en la fecha de estas condiciones— y a los que se añadan mientras esté vigente, y permite crear un grupo o unirse a uno. Tres de esos juegos exigen además haber completado 9 de los 11 logros: esa condición es de progresión, no de pago, y no puede adquirirse por separado. Se obtiene de dos formas alternativas, ambas contratadas a través de la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store):

• Plan anual: suscripción de renovación automática, 6,99 € al año.
• De por vida: pago único de 14,99 €, sin renovaciones.

Puede haber ofertas de lanzamiento o promocionales. La vigente al publicarse estas condiciones es el primer año del plan anual a 4,99 €, que renueva después a 6,99 € al año, con las condiciones de elegibilidad y duración que se indiquen en la propia tienda. Finalizada la promoción, se aplica el precio ordinario del plan.

No hay periodo de prueba: la prueba del producto son los tres juegos gratuitos, que permanecen disponibles siempre.

Los precios se muestran con los impuestos aplicables incluidos y en la moneda de tu país. El precio válido en cada momento es el que muestre la tienda de aplicaciones antes de confirmar la compra; los importes citados en esta página son de referencia.

6. Cobro, renovación y cancelación

• El pago lo procesa Google Play o App Store, que actúan como comerciantes. NEOGAME DIGITAL SL no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• La suscripción anual se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. El cargo se realiza en las 24 horas previas a la renovación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la propia tienda. En Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Sagacia. Al cancelar conservas el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.
• Desinstalar la app no cancela la suscripción.
• El desbloqueo «de por vida» es un pago único ligado a tu cuenta; no genera cargos posteriores.

7. Derecho de desistimiento y reembolsos

Al tratarse de contenido digital que se pone a tu disposición de forma inmediata, al confirmar la compra solicitas expresamente su ejecución inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez ejecutada por completo, de acuerdo con el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a las políticas de la tienda donde realizaste la compra (Google Play o App Store), que es quien gestiona el pago. Si tienes un problema con una compra, escríbenos a apps@neogamedigital.com y te ayudamos con el procedimiento.

8. Propiedad intelectual

La app, su código, diseño, juegos, textos, gráficos, sonidos y marcas son titularidad de NEOGAME DIGITAL SL o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso descrita.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que la app esté disponible y funcione correctamente, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos actualizar la app, añadir juegos, modificar los existentes o retirar funcionalidades por motivos técnicos, legales o de mantenimiento. Si un cambio redujera de forma sustancial el contenido Premium contratado, te lo comunicaremos y podrás cancelar la suscripción.

Los juegos que se incorporen en el futuro se integrarán, salvo indicación en contrario, en el contenido Premium.

10. Sagacia no es un producto sanitario

Sagacia es un producto de ocio y entretenimiento. Los resultados, puntuaciones e indicadores que muestra (incluida cualquier estimación de «edad cerebral») son orientativos y con fines lúdicos: no constituyen un diagnóstico, tratamiento ni consejo médico, ni sustituyen la valoración de un profesional sanitario. No se garantiza ninguna mejora concreta de las capacidades cognitivas.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se describe en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos siguiendo el procedimiento de la página de soporte.

12. Responsabilidad

NEOGAME DIGITAL SL responde de los daños que se deriven directamente de un incumplimiento propio de estas condiciones, conforme a la legislación aplicable. No respondemos de la pérdida de progreso causada por el uso de la app sin cuenta asociada, por el borrado voluntario de datos o de la cuenta, ni de fallos ajenos a nuestro control (dispositivo, sistema operativo, conexión o tienda de aplicaciones).

Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce de forma imperativa a los consumidores.

13. Duración y terminación

Estas condiciones están vigentes mientras uses la app. Puedes dejar de usarla y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar el acceso, previo aviso salvo urgencia, en caso de incumplimiento grave de estos términos, uso fraudulento o impago.

14. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del propio servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio te afecta de forma relevante como suscriptor, te lo comunicaremos con antelación razonable y podrás cancelar la suscripción antes de que surta efecto.

15. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio y conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país de residencia en la Unión Europea.

Antes de acudir a la vía judicial, escríbenos a apps@neogamedigital.com: intentaremos resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

16. Contacto

NEOGAME DIGITAL SL — Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid (España). apps@neogamedigital.com. Más ayuda en la página de soporte.